信息收集范围与类型

WhatsApp网页版（sharp.whatapp-hub.com.cn）深知在企业管理场景中数据安全的重要性。我们遵循最小必要原则，仅收集为您提供"问题反馈卡片"工单流转服务所必需的信息。具体而言，我们收集的信息分为三大类：第一类是组织与账号信息，包括企业名称、统一社会信用代码、管理员姓名与联系方式，以及通过企业微信或钉钉同步获取的部门架构、员工姓名、手机号、岗位名称。第二类是员工在使用过程中主动提交的内容，包括通过"问题反馈"卡片拍摄的照片、语音转文字的描述内容、GPS定位坐标、问题类型标签及自定义字段填写值。第三类是系统运行日志信息，包括登录时间、IP地址、客户端版本号、操作系统类型及崩溃日志。

我们特别说明，关于位置信息的收集，仅在员工主动触发"问题反馈"卡片并点击"获取位置"按钮时，系统才会获取精确GPS坐标。在后台管理界面中，管理员可以设置定位精度策略，例如仅获取到楼栋级别的模糊定位（基于WiFi SSID识别）而非精确到工位的坐标。对于照片信息，系统会自动进行EXIF信息脱敏处理，移除拍摄设备的型号和原始时间戳，仅保留拍摄时间（用于工单时效分析）和地理位置（用于派单路由）。我们不会主动收集员工的聊天记录、通讯录内容或其他与问题上报无关的个人隐私数据。